点击登录没有反应：1.没插加密锁 2.加密锁控件没运行 3.浏览器被窜改 4.加密锁控件文件夹被移动或者修改名字或删除

1.没插加密锁：找到您蓝色的优盘，查到电脑usb口，如下图

2.插上加密锁之后，看您桌面右下角或者 小三角里面有没有红色小嘴唇出现，有，则证明加密锁控件运行，如下图

没有的话，就双击您桌面的红色小嘴唇，桌面右下角就出现红色小嘴唇，输入您的账号和密码去登录。

3.浏览器被窜改：点击合家欢右上角小齿轮，选择Internet选项（o），如下图

Internet选项：常规，选择从主页开始，设置，每次访问网页时，确定，如下图

Internet选项：安全，如下图，对该区域中的所有站点要求服务器前面去掉对勾

点击自定义级别（c），找到ActiveI控件和插件，点击启用，直到脚本为止，最后点击确定，如下图

点击确定，弹出是否对该区域中更改，点击确定。

Internet选项：隐私，去掉启用弹出窗口阻止程序前面的对勾，如下图

Internet选项：高级，在允许运行或安装软件，及时签名无效前打勾，确定，如下图

然后刷新页面，输入您账号密码去登陆。

4.如果前三步您都做了还是登不上去，就双击桌面红色小嘴唇，去掉开机时自动启动和插key时自动打开网站前面的对勾，保存关闭，如下图

然后找得到您桌面右下角的红色嘴唇，右击，退出，如下图

把您桌面上的红色嘴唇（加密锁控件快捷方式）删掉，加密锁控件安装包也找到删除，我一般都会给您下载到计算机的下载里，把您的计算机关机重启，然后登陆合家欢，右上角点击文件下载，如下图

找到加密锁控件，点击下载，另存为保存到您能找到的文件夹，如下图

打开您下载好的加密锁控件，解压到当前文件夹，双击加密锁控件，如下图

双击看k1，如下图

进去后，双击红色嘴唇，如下图

登录您的账号和密码，切记合家欢文件下载的东西不要移动、修改名字、删除。也要检查一下，合家欢的登录网址是否正确。